Frequently Asked Questions

Általános információk

  • Milyen jogi kapcsolat áll fenn a szereplők között?

    Generali Biztosító Zrt.: a Concorde Zrt. függő ügynöke. A Concorde aktualizált függő ügynöki listáját megtalálod a Concorde honlapján ezen a linken, mely listát ügyfelednek is továbbíthatod. 

    Generali Investments CEE: A Generali által jegyzett befektetési alapokat kezeli. 

    Concorde Zrt.: befektetési szolgáltató, ő vezeti az értékpapírszámlát, nyújtja a vagyonkezelési és befektetési tanácsadás szolgáltatást, valamint közvetíti a Concorde Direct-ben elérhető befektetési alapokat. 

    Generali Biztosító Zrt. függő ügynökei: ezek vagyunk mi, akik további közvetítőkként vezsünk részt a folyamatban. A Concorde közvetítő listájában és az MNB regiszterben is ellenőrizhető módon végezzük a tevékenységünket. 

  • Mi az a MyPortfolio program, és kik vesznek részt benne?

    A MyPortfolio egy digitális befektetési szolgáltatás, amely előre összeállított portfóliókat kínál különböző kockázati szinteken. A program célja, hogy az ügyfél kockázatvállalási hajlandóságának és céljainak megfelelő befektetési megoldást biztosítson.

    A program szereplői:

    • Concorde Értékpapír Zrt. – a befektetési szolgáltató, ahol az értékpapírszámla megnyílik,
    • Generali Biztosító Zrt. – mint függő ügynök közvetíti a szolgáltatást,
    • Generali Alapkezelő Zrt. – a portfóliókat kezeli,
    • Ügyfél – befektető, aki a szolgáltatásban részt vesz.

    A Concorde és az ügyfél között jön létre szerződéses kapcsolat, míg a Generali az ügyfélkapcsolatot és az online felületet biztosítja.


Folyamatok

  • Hogyan követheti az ügyfél a portfóliója teljesítményét?

    Az ügyfél a MyCD online felületen vagy a mobilalkalmazáson keresztül bármikor megtekintheti: 
    – a portfólió aktuális egyenlegét, 
    – a hozamokat, 
    – a múltbeli teljesítményeket. 
    Negyedévente e-mailben is érkezik teljesítménykimutatás. 

  • Mi a teendő, ha az ügyfél elfelejti a belépési adatait?

    Az ügyfél a MyCD belépési oldalán kérhet jelszóemlékeztetőt vagy új jelszót. Ehhez meg kell adnia a regisztrált e-mail címét vagy felhasználónevét. Amennyiben nem sikerül belépnie, tanácsadója vagy az ügyfélszolgálat segítséget tud nyújtani.